Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. február 10-től

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Harz Egészség Kft. (székhely: 1051 Budapest, Október 6. utca 22., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 19262560-2-41, a továbbiakban: „Szolgáltató") és a vásárlók (a továbbiakban: „Vevő") között a www.rulxito.hu weboldalon keresztül kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

Jelen ÁSZF a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint került kialakításra.

2. A szerződés létrejötte

A megrendelés leadása a Vevő részéről ajánlattételnek minősül. A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail vagy telefonos megerősítés pillanatában jön létre.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, különösen az alábbi esetekben:

• Ha a termék már nem kapható
• Ha a megadott adatok hiányosak vagy hamisak
• Ha technikai hiba történt az árképzésben
• Ha a fizetési módban problém merül fel

3. Termékek és árak

Weboldalunkon található termékek táplálék-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. A termékek összetétele és hatásai a termékleirásokban találhatók.

Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A Szolgáltató jogosult az árak módosítására, azonban a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket az eredeti áron teljesíti.

A weboldalon megjelenített képek illusztrációk, a tényleges termékek eltérhetnek azoktól. A színek a monitor beállításaitól függően eltérően jelenhetnek meg.

4. Megrendelés és fizetés

4.1 Megrendelési folyamat

A megrendelés leadásához a következő adatok megadása szükséges: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím. A megrendelés véglegesítése előtt lehetőség van az adatok ellenőrzésére és módosítására.

4.2 Fizetési módok

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

• Bankkártyás fizetés: Online, biztonságos fizetési környezetben
• Banki átutalás: Előre utalás számlaszámunkra
• Utánvét: Átvételkor készpénzben (+390 Ft kezelési költség)

5. Szállítás és kézbesítés

5.1 Szállítási idő

A megrendelések feldolgozása 1 munkanapon belül megtörténik. A szállítás 1-2 munkanapon belül valósul meg Magyarország egész területén.

5.2 Szállítási költségek

• 5000 Ft alatt: 990 Ft szállítási költség
• 5000 Ft felett: ingyenes szállítás
• Utánvét: +390 Ft kezelési díj

5.3 Átvétel

A csomagot a megadott címen személyesen vagy megbízott útján lehet átvenni. Kézbesítéskor kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot fenntartással vegye át és jelezze a problémát ügyfélszolgálatunkon.

6. Elállási jog és visszatérítés

6.1 14 napos elállási jog

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében Önnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételét követő 14. nap.

6.2 Elállási feltételek

Az elállási jog gyakorlásának feltételei:

• A termék bontatlan, eredeti csomagolásában
• Írásos vagy elektronikus elállási nyilatkozat
• A termék visszaküldése saját költségen
• Az egészségügyi előírások due diligence betartása

6.3 Visszatérítés

Jogszerű elállás esetén a teljes vételárat 14 napon belül visszatérítjük, a szállítási költség kivételével. A visszatérítés az eredeti fizetési módnak megfelelően történik.

7. Szavatosság és garancia

7.1 Törvényes szavatosság

Termékeinkre 2 év törvényes szavatosságot vállalunk a Polgári Törvénykönyv szerint. Szavatossági igényét a hiba felfedezésétől számított 8 napon belül kell bejelentenie.

7.2 Minőségi garancia

30 napos elégedettségi garanciát vállalunk termékeinkre. Ha nem elégedett a termék hatásosságával, visszavesszük és teljes vételárat visszatérítjük.

8. Felelősség korlátozása

Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvossal.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, vagy olyan károkért, amelyek az ajánlott adagolás be nem tartásából származnak.

9. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi módokon teheti meg:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 926 2560
• Postai úton: 1051 Budapest, Október 6. utca 22.

Panaszát 15 napon belül kivizsgáljuk és írásos választ adunk. Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a Pest Megyei Békéltető Testülethez.

10. Adatvédelem

Személyes adatainak kezelése a külön Adatvédelmi Szabályzatunkban foglaltak szerint történik, amely megtalálható weboldalunkon. Az adatkezelés megfelel a GDPR előírásainak.

11. Vis maior

A Szolgáltató mentesül a teljesítési kötelezettség alól, ha azt vis maior esemény (természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk) akadályozza. Ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatjuk a Vevőt.

12. Jogviták rendezése

Jelen ÁSZF-re és az abból fakadó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén elsősorban békés megegyezésre törekszenek a felek.

Amennyiben békés megegyezés nem jön létre, a jogvitákat a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság döntik el.

13. Egyéb rendelkezések

Jelen ÁSZF módosítására a Szolgáltató jogosult. A módosításokról a Vevőket weboldalon keresztül tájékoztatjuk.

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései.

14. Kapcsolat

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Harz Egészség Kft.
Cím: 1051 Budapest, Október 6. utca 22.
Telefon: +36 1 926 2560
E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek 8:00-18:00